TERMINOS Y CONDICIONES

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Estos Términos y Condiciones (los "Términos y Condiciones") constituyen las condiciones generales de contratación de los bienes que proporciona LORENA CERVANTES AVILES., (en lo sucesivo denominada como “WINE & SOURIRE”) y rigen la relación comercial entre WINE & SOURIRE y los clientes que utilizan este sitio web localizado en https://winesourire.com, así como los prospectos clientes que visitan el presente sitio web y consultan o usan su contenido (en lo sucesivo denominado como los “Usuarios”). Agradecemos lea cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones, así mismo al visitar este sitio web, el(os) “Usuario(s)” manifiesta(n) que ha(n) leído y entendido el alcance de las condiciones generales de contratación, a través de las órdenes de pedido y/o compra, confirmaciones de compra correspondientes y acepta(n) obligarse con los términos y condiciones aquí establecidos.

“WINE & SOURIRE” ha creado la Tienda en Línea y pone a disposición del “Usuario” este sitio web, para que adquiera los artículos y productos de “WINE & SOURIRE” contemplados en el catálogo de artículos en línea y solicitar productos desde cualquier parte, los cuales únicamente serán entregados en territorio mexicano, de acuerdo a la cobertura y disponibilidad del servicio de reparto y distribución de “WINE & SOURIRE”.

El uso de este sitio web se rige por la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos.

 

Declaraciones de WINE & SOURIRE

Se ha desarrollado la Tienda en Línea con el propósito de que el Usuario de este sitio web pueda adquirir a través de medios electrónicos, los productos que se muestran en el catálogo de artículos en línea en nuestro sitio web, en los términos que las Partes acuerden en la Orden de Compra y la Confirmación de Compra.

 

Declaraciones de Usuario

El usuario que accede a este sitio web, declara por su propio derecho, ser una persona física, mayor de 18 años de edad y contar con plena capacidad jurídica para poder obligarse en los términos del presente contrato, tener su domicilio ubicado, para efectos de este contrato, en la dirección que ha proporcionado a WINE & SOURIRE en su solicitud de producto o en el registro de su cuenta en línea, desea registrarse en el sitio web para crear una cuenta y le permita adquirir artículos de la Tienda en Línea, manifiesta que todas las transacciones que sean realizadas en el sitio web por sí mismo o por un tercero y que se encuentren asociadas al uso de sus contraseñas y/o su firma electrónica, le serán atribuibles a su persona.

Cada “Usuario” que acceda o ingrese a este sitio virtual de negocios creado y del cual es propietario de los CODIGOS FUENTES la empresa "WINE & SOURIRE", cuyo nombre de dominio es: https://winesourire.com está aceptando los términos y condiciones contenidos en este sitio (en adelante el "CONTRATO") y declara expresamente su aceptación al hacer uso de los mismos. Por lo anterior, adquiere por ese sólo hecho la calidad o el carácter de “USUARIO” de "WINE & SOURIRE". Por lo anterior, se recomienda al "USUARIO" que cada vez que utilice los servicios de "WINE & SOURIRE" lea cuidadosamente el "CONTRATO" ya que el mismo puede ser actualizado y/o modificado por "WINE & SOURIRE" en cualquier momento, mediante la publicación en el presente sitio y sin notificación personal directa al "USUARIO". Por lo que, el "USUARIO", en cualquier momento, podrá examinar la versión actualizada del "CONTRATO", únicamente con oprimir el texto TÉRMINOS DE USO que se encuentra localizado en la parte inferior de la página de acceso.

 

Registro de la Cuenta y Contraseña

El “USUARIO” que acceda o ingrese a este sitio virtual y desee registrarse y crear su cuenta, proveerá sus datos personales y direcciones de entrega de forma completa, correcta y actualizada. Así mismo, el “USUARIO” se obliga a notificar a WINE & SOURIRE cualquier cambio en la información previamente proporcionada, en términos de nuestro Aviso de Privacidad publicado en este mismo sitio web.

 

El “USUARIO” se obliga a mantener de manera secreta y confidencial su contraseña de acceso al sitio web y cualquier otro dato de creación de su firma electrónica. En caso de que el “USUARIO” considere que ha perdido el control sobre la confidencialidad de su cuenta o de su contraseña, favor de notificar esta situación inmediatamente a WINE & SOURIRE contactando giftshop@winesourire.com. El “USUARIO” es responsable de cualquier transacción que sea realizada a través de su cuenta (realizada por el “USUARIO” o a través de tercero) previo al aviso que el “USUARIO” realice. WINE & SOURIRE no asume obligación alguna con respecto a esas transacciones.

El “USUARIO” solamente podrá realizar transacciones si ha ingresado al sitio web mediante el uso de su contraseña secreta. De conformidad con las disposiciones contenidas en el Código de Comercio, el uso de esta contraseña permite identificar al “USUARIO” y atribuirle los actos y transacciones que realiza en la Tienda en Línea, por lo que WINE & SOURIRE al recibir el mensaje de solicitud de compra del “USUARIO” procesará la compra de producto.

“WINE & SOURIRE" proporciona al "USUARIO", directa o indirectamente, el acceso y/o el uso, según sea el caso, de una serie de recursos, servicios y contenidos en línea a través del sistema o red global de información conocida como internet (World Wide Web o www).

 

Condiciones de compra

El “USUARIO” al ingresar al sitio web, si así lo decide podrá registrarse y generar su cuenta para realizar cualquier compra, así mismo tendrá acceso al catálogo de productos de venta en Tienda en Línea. El “USUARIO” antes de realizar su pedido u orden de compra podrá revisar las características y especificaciones técnicas de la mercancía, los términos y condiciones que son aplicables para la adquisición de producto (incluyendo el precio, cargos, métodos de pago y condiciones especiales que podrían ser aplicables para la entrega de producto). Esta información aparece generalmente en las fichas de información asociadas a cada producto.

Toda compraventa de productos está regida por los presentes términos y condiciones para su entrega.

El “USUARIO” podrá revisar su pedido de Tienda en Línea e identificar lo que ha seleccionado, la cantidad de productos que elige compra y el domicilio en el cual se realizará la entrega, así como el precio total a ser pagado y los costos correspondientes a cada transacción.

Precios. Los precios de cada producto están expresados en pesos mexicanos, moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos y se muestran en el sitio web en el catálogo de productos, más los gastos de envío y entrega. Al momento de generar su orden de compra, el “USUARIO” podrá visualizar y confirmar su pedido, cerciorarse del producto y precio total a pagar, así como los datos de envío.

Compraventa de productos. El “USUARIO” podrá generar su orden de compra al seleccionar los productos y aceptar los términos y condiciones de pago, así mismo, la compraventa se perfecciona y es obligatoria para ambas partes en el momento en el que el “USUARIO” confirma y da “click” (oprime acción de compra) a su orden de pedido, recibe de WINE & SOURIRE un mensaje de confirmación de compra a través del sitio web, por lo que WINE & SOURIRE procederá a realizar el cargo en mediante el método de pago seleccionado por el “USUARIO” al momento en que se emite la confirmación de compra o en el momento en que WINE & SOURIRE recibe su pago.

Método de pago. WINE & SOURIRE pone a disposición del “USUARIO” los siguientes métodos de pago: (i) tarjeta de crédito y débito Visa, MasterCard y/o American Express.

El “USUARIO” es responsable de la pérdida, daño parcial o total de su producto a partir del momento en que se realiza la entrega del producto. El producto se considera entregado cuando WINE & SOURIRE por sí o a través de terceros (empresas de logística y/o mensajería) pone a disposición del destinatario en el domicilio establecido para la entrega y cuando el destinatario y/o persona ubicada en el domicilio realiza la recepción del producto.

El “USUARIO” podrá reportar en Tienda en Línea, en un lapso de 24 (veinticuatro) a 48 (cuarenta ocho) horas máximo, cualquier daño total o parcial de los productos que compró, o bien por inconsistencias en el producto que compró y el que efectivamente recibió, es decir que no corresponda a las características del producto previamente ordenado en la compra, el reporte lo podrá realizar vía correo electrónico a giftshop@winesourire.com. El reporte que realice el “USUARIO” deberá contar con evidencia fotográfica ( 1 fotografía de la guía, 1 fotografía de daño y 1 fotografía del empaque dañado) que se solicitará al levantar el detrimento.

WINE & SOURIRE es responsable por la entrega de los productos que compre el “USUARIO”, derivados de la orden de compra que fue debidamente recibida, confirmada y pagada, excepto en el caso de que por causas de fuerza mayor, caso fortuito y/o en general por causas fuera del alcance de WINE & SOURIRE, ocasionadas por la intervención de un tercero y que materialmente imposibiliten la entregan, no obstante que el pedido u orden de compra haya sido confirmado, así mismo, WINE & SOURIRE en todo tiempo tendrá la facultad de publicar fe de erratas y/o aclaración de la existencia, disponibilidad y/o clarificación de precios, por causas de errores involuntarios y ajenos a WINE & SOURIRE, sin causar detrimento en el “USUARIO” ya que en todo momento WINE & SOURIRE podrá optar por realizar la devolución del importe pagado por el “USUARIO” en el mismo método de pago que realizó el “USUARIO”. WINE & SOURIRE no asume responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la entrega cuando obedezca a un caso fortuito o fuerza mayor, o bien causas fuera del alcance de WINE & SOURIRE.

WINE & SOURIRE pone a disposición del “USUARIO” la entrega a domicilio en la ubicación que previamente señale el “USUARIO” en su orden de compra o pedido.

En caso de que el “USUARIO” no reciba el producto en la fecha estimada de entrega, podrá reportar el incidente a WINE & SOURIRE, a través del correo electrónico giftshop@winesourire.com, a efecto de WINE & SOURIRE realice el rastreo del envío y en su caso proceda a la recuperación y reenvío.

 

Política de Cancelación o Devolución

No se aceptan devoluciones, WINE & SOURIRE cuida los detalles en la preparación y contrata servicios seguros de envío para que el producto sea recibido por el destinatario indicado en la orden de pedido.

​En caso de que el usuario requiera realizar algún cambio en el pedido como tipo de GiftBox, etiqueta personalizada, selección de insumos, destinatario, domicilio, se deberá enviar un mensaje por correo electrónico a: giftshop@winesourire.com o por WhatsApp: 55 7425- 7369 indicando el número de pedido, el tiempo de envío podría modificarse, una vez se haya enviado la confirmación de rastreo que ampara el envío del producto, no se aceptan cambios ni cancelaciones.

Si el destinatario rechaza la recepción del producto al momento de su entrega, el servicio de mensajería asignado por WINE & SOURIRE, recibirá el producto y se realizará la notificación al usuario para redirigir el envío a un nuevo domicilio.

 

Indemnización

En todos los casos que más adelante se mencionan y/o de aquellos que se deriven de éstos, el "USUARIO" acepta ser responsable y acuerda indemnizar, mantener y sacar en paz y a salvo a LORENA CERVANTES AVILES, en y de cualquier reclamo y/o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y gastos y costas de juicios, hechos por terceras partes debido a o derivado de: (a) El contenido que entregue, publique, envíe por correo electrónico u otros servicios a "WINE & SOURIRE"; (b) Por la mala o inadecuada utilización de la tienda en línea; (c) Cualquier violación al "CONTRATO", a las leyes, a la moral y/o a las buenas costumbres, nacionales o internacionales; o (d) Cualquier infracción y/o violación respecto a cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o de otro derecho de cualquier persona o entidad.

 

Terminación

Todo "USUARIO", acepta y acuerda que "WINE & SOURIRE" a su exclusiva discreción y sin notificación previa, puede terminar o suspender el uso o cancelar definitivamente el nombre, contraseña y registros del "USUARIO", ante cualquier incumplimiento de su parte a los términos y condiciones establecidos en el presente "CONTRATO", por lo que reconoce que "WINE & SOURIRE" no será responsable frente al "USUARIO" o frente a terceros por dicha terminación o suspensión. Asimismo, el "USUARIO" acepta que "WINE SOURIRE" puede dar por terminado el uso de la totalidad o parte de sitio web en caso de que éste incurra en alguno de los siguientes supuestos: (I) Publicar contenidos ilegales, obscenos o difamatorios. (II) Acosar, amenazar o avergonzar a otros "USUARIOS", o a personal de "WINE & SOURIRE". (III) Transmitir o facilitar la distribución de contenidos difamatorios, perjudiciales, acosadores, ofensivos o cualquier otro que, dañe o intente dañar moralmente a otros "USUARIOS". (IV) Usar lenguaje vulgar u ofensivo. (V) Pretender ser otro "USUARIO". (VI) Interferir o intentar obtener la contraseña de otro "USUARIO". (VII) Introducir cualquier material publicitario o promocional. (VIII) Ingresar a sitio web algún virus o cualquier otro componente perjudicial.

 

Límite de responsabilidad

"WINE & SOURIRE", hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, no será responsable, en ningún caso y de ningún modo, por cualquier daño directo, especial, incidental, indirecto o consecuencial, que en cualquier forma, incluyendo sin limitación alguna, daños por interrupción de negocios, pérdida de datos o cualesquiera otras pérdidas pecuniarias, que se deriven o se relacionen con el uso, ejecución, retraso o falta de disponibilidad de uso de sitio web; por la proveeduría de servicios de cualquier información, gráficos contenidos o publicados en o por medio de sitio web; por la actualización o falta de ésta, de la información, así como alteración, modificación, en todo o en parte de la información luego de haber sido incluida en sitio web. Por lo anterior, todos los supuestos serán vigentes, aún en los casos de que se le hubiere notificado o avisado a los "USUARIOS", acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños, por lo que "WINE & SOURIRE" no puede garantizar que sitio web: (a) Cumplan con los requisitos apropiados, requeridos o esperados para o por cada uno de los "USUARIOS"; (b) No se interrumpan; (c) Lleguen a tiempo; (d) Lleguen con cierto nivel de velocidad; (e) Lleguen sin errores; o (f) Que los resultados obtenidos por el uso de los mismos, sean exactos y/o confiables. "WINE & SOURIRE" no garantiza que cualquier error en el software de sitio web sea o pueda ser corregido total o parcialmente, por lo que "WINE & SOURIRE" no estará obligada a realizar concesión alguna. "WINE & SOURIRE" no será responsable por daños directos, indirectos, morales, especiales o consecuenciales que resulten del uso de sitio web o de la imposibilidad para usarlos. El precio, calidad y cantidad serán establecidos en los sitio web los cuales podrán variar sin previa notificación, por lo tanto, se aplicarán las condiciones que se encuentran en el preciso momento en que se efectúa la compra. Igualmente, "WINE & SOURIRE" no se hace responsable de la entrega en tiempo por causas de fuerza mayor o por las condiciones climáticas, viales, etc. o por servicios prestados por terceros, por lo que el "USUARIO" libera a "WINE & SOURIRE" de cualquier responsabilidad. El tiempo de entrega será entre 3 - 5 días hábiles para CDMX y Area metropolitana  y podrá variar sin previa notificación por situaciones ajenas a "WINE & SOURIRE" como lo establece el párrafo anterior. "WINE & SOURIRE" pretende ser lo más exacta posible con la descripción e imagen del producto. Sin embargo "WINE & SOURIRE" no garantiza que las imágenes y las descripciones coincidan exactamente con la presentación y descripción física de los productos.

 

Uso de información y base de datos. A través del sitio web de "WINE & SOURIRE" obtiene Información personal: Es aquella que identifica en forma individual al "USUARIO" e incluye entre otras su nombre, dirección, código postal, correo electrónico, teléfono, etc. Al momento de registrase en el sitio web, así como la información relacionada con el envío del producto para el destinatario como nombre, dirección, código postal, teléfono, etc. Toda la información personal que se obtenga del "USUARIO" por el uso del sitio web, constituirán una base de datos, propiedad de "WINE & SOURIRE", información que se almacena para protegerla y evitar su pérdida, uso indebido, alteración, ni que la misma puede ser interceptada por terceros, no obstante lo anterior, "WINE & SOURIRE" alberga la seguridad moral de tal información. El "USUARIO" reconoce y acepta que "WINE & SOURIRE" no obtiene información automáticamente, sino que es necesario que éste se la proporcione quedando a libre discreción del "USUARIO", proporcionar o no su información personal para recibir diversos productos, servicios, promociones o información de sitio web de internet o las páginas o los sitios hospedados, ubicados o ligados a sitio web. No obstante lo anterior, "WINE & SOURIRE", bajo ninguna circunstancia compartirá la información personal que usted le proporcione en el sitio web o página de internet de ésta, con ningún otro organismo involucrado, sin embargo, autoriza expresamente por este medio a LORENA CERVANTES AVILES a compartir la información personal proporcionada con personas o empresas con las que aquella contrate para realizar las operaciones internas del portal electrónico o con alguna Autoridad que le requiera por escrito y en términos de ley, para que proporcione información de alguna persona en particular.

 

Validez, interpretación y legislación.

Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato las partes están de acuerdo en someterse a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier desavenencia, las partes podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor en su ámbito administrativo para conciliar sus diferencias; de subsistir dichas diferencias, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal, quienes serán los únicos que podrán conocer de cualquier juicio o reclamación relacionado con las transacciones que se realizan en el Sitio web. Las partes renuncian de manera expresa a cualquier otro fuero presente o futuro que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.