GIFTSHOP
¿Cuáles son los pasos para hacer un pedido?
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Elige el producto que te interesa de nuestra página.
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Realiza las selecciones que se indican en la descripción del producto.
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Para personalizar la etiqueta de la botella, indicanos la leyenda del texto, selecciona alguno de nuestros diseños y color. O si prefieres nos puedes enviar tu propio diseño al correo giftshop@winesourire.com e incluye el número de pedido
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Realiza el pago - recibimos pagos con tarjeta de débito o crédito VISA, MasterCard o American Express
¿Cómo obtengo la órden de mi pedido?
Una vez confirmado el pago, recibiras por email la notificación de confirmación y orden de pedido, por favor en caso de que no hayas recibido la confirmación, deberás ponerte en contacto con nosotros por medio de email o whatsapp
¿Puedo realizar un cambio en mi pedido?
Puedes realizar cambio del tipo de producto, personalización de etiqueta, selección de productos, datos de quien recibe, domicilio, siempre y cuando no te hayamos envíado el link de rastreo de tu pedido, pues una vez entregado el producto al servicio de mensajería, ya no podremos realizar cambios al pedido. En esta etapa no aceptamos cancelaciones ni devoluciones (referirte a Política de Cancelaciones y Devoluciones).
¿El envío tiene algún costo?
Los envíos a Ciudad de México y Zona Metropolitana tienen un costo fijo de MXP $120. Compras mayores a $1,200 tienen envío gratis.
Toma en cuenta que en algunas promociones podrás obtener el envío de forma GRATUITA.
¿Cómo puedo saber sobre el estatus de entrega del pedido?
Una vez entreguemos el producto al servicio de mensajería, enviaremos a tus datos de contacto (email / WhatsApp) el link de rastreo del pedido para tú referencia.
¿En cuánto tiempo son enviados los pedidos?
Nuestros productos son enviadas entre: 3 - 5 días hábiles para CDMX y Area metropolitana.
Los pedidos se preparan a partir del siguiente día de haber recibido tu pedido, una vez que tengamos listo el producto, nos comunicaremos contigo por medio de WhatsApp para coordinar y confirmar el envío con el servicio de mensajería.
¿Qué procede si no se encuentra el destinatario en el domicilio indicado ?
Si el destinatario no se encuentra en el domicilio indicado, el servicio de mensajería realizará un segundo intento al siguiente día. En caso de que el segundo intento falle, el pedido es devuelto al punto de origen, a petición del solicitante, se puede reprogramar un tercer envío con costo adicional. Una vez enviado el pedido desde el primer intento no hay cancelaciones ni devoluciones (referirse a Política de Cancelaciones y Devoluciones)